З нашими eSIM забудьте про пошук безкоштовних точок WI-FI
Вартість 1 ГБ інтернету по наших eSIM від 1,55 $!
Умови і положення
Ці положення та умови поширюються на всі послуги, що надаються esimsale Inc., що іменується надалі eSIMsale, щодо перепродажу передоплачених карток eSIM.
Наступні умови та положення наведено на веб-сайті www.esimsale.com. eSIMsale може змінити ці положення та умови лише за явно вираженої письмової згоди.
1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ І ПОЛОЖЕННЯ
Ці положення та умови поширюються на всі послуги, що надаються esimsale Inc., що іменується надалі eSIMsale, щодо перепродажу передоплачених карток eSIM.
Наступні умови та положення наведено на веб-сайті www.esimsale.com. eSIMsale може змінити ці положення та умови лише за явно вираженої письмової згоди.
2. ОПИС СЕРВІСІВ
2.1. ПРОДАЖ eSIM
eSIMsale перепродує передплачені картки eSIM. Клієнт реєструється та купує картки eSIM на веб-сайті www.esimsale.com та (або) у додатку esimsale. Оплата здійснюється через PAYPAL (https://paypal.com) та кредитними та дебетовими банківськими картками.
2.2. РЕЄСТРАЦІЯ ДЛЯ КОРИСТУВАННЯ СЕРВІСАМИ eSIMsale
Клієнт повинен прийняти загальні положення та умови для користування послугами eSIMsale. Клієнт надає безпосередньо або через постачальника послуг (готель, туристичну агенцію тощо) у веб-браузері на сайті www.eSIMsale.com наступну інформацію: Ім'я, прізвище, адресу (платіжну адресу), адресу електронної пошти.
2.3. ОБОВ'ЯЗКИ eSIMsale
eSIMsale докладе розумних зусиль для забезпечення якісного обслуговування Клієнта. Тим не менш, eSIMsale не гарантує, що робота сервісу буде забезпечуватись вчасно і не буде перериватись, а також не гарантує безпеку та відсутність збоїв.
2.4. ОБОВ'ЯЗКИ КЛІЄНТА
При використанні eSIM, що надаються компанією eSIMsale, Клієнту забороняється вчиняти: образливі, незаконні та шахрайські дії, а також дії, що призводять до погіршення роботи або пошкодження Мережі; у разі порушення Клієнтом зобов'язань згідно з розділом 2.4 компанія eSIMsale може призупинити використання Клієнтом Сервісу. eSIMsale повідомить Клієнта про зупинення в найкоротший термін. Під час припинення Клієнт зобов'язаний оплачувати всі Платежі згідно з цією Угодою щодо зупинених Сервісів.
2.5. СУМІСНІСТЬ ПРИСТРОЇ
Клієнт несе відповідальність за те, щоб пристрій був сумісний з eSIM та не був прив'язаний до оператора. Встановивши прапорець "Пристрій сумісний з eSIM і не прив'язаний до оператора" для продовження покупки, Клієнт несе відповідальність за надання цієї інформації. Сумісність пристрою може залежати від оператора зв'язку та країни походження, тому Клієнт повинен звіритися зі списком сумісних з eSIM пристроїв, який можна знайти під час оформлення замовлення. Список сумісності з eSIM не є вичерпним: у ньому може бути нещодавно анонсованих сумісних з eSIM пристроїв.
3. ПОЧАТОК, ТРИВАЛЬНІСТЬ І ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ
Договір на продаж eSIM між eSIMsale та Клієнтом набирає чинності після оформлення замовлення на веб-сайті eSIMsale https://www.esimsale.com або через програму. Відповідальність за активацію eSIM та дотримання Правил активації несе Клієнт. Якщо Клієнт не має активного пакета трафіку або якщо він видалив eSIM з пристрою, договір буде розірвано.
4. ПЛАТЕЖІ ТА ОПЛАТА
4.1. УМОВИ ОПЛАТИ
Вартість eSIM оплачують кредитною карткою за допомогою PAYPAL, Google Pay та Apple Pay. Валюта оплати визначається державою реєстрації клієнта.
4.2. ПЛАТЕЖІ ЗА КОРИСТУВАННЯ
4.2.1. Усі Платежі за послуги eSIMsale здійснюються з урахуванням ПДВ, якщо не зазначено інше.
4.2.2. Клієнт не має права зачитувати свої вимоги проти eSIMsale, за винятком випадків, коли вимоги Клієнта не оскаржені або підтверджені остаточним рішенням суду.
5. DELIVERY
Клієнт відразу побачить куплену eSIM на вкладці «Мої eSIM» на веб-сайті та (або) у додатку. Після покупки Клієнт отримає електронного листа з підтвердженням. Вся інформація про встановлення eSIM буде представлена тільки в обліковому записі користувача eSIMsale
6. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ЗАСОБІВ, СКАСУВАННЯ ТА КОРЕКТУВАННЯ
Якщо eSIM не може бути встановлена та використана внаслідок технічної проблеми з боку eSIMsale, Клієнт має право запросити повернення коштів або коригування.
6.1. ПОВЕРНЕННЯ ЗАСОБІВ І СКАСУВАННЯ
6.1.1. ПОЛІТИКА ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ
6.1.1.1. Запит на повернення коштів можна зробити протягом тридцяти (30) днів з дати покупки, але тільки якщо після ретельного пошуку та усунення неполадок активація, як і раніше, неможлива.
6.1.1.2. Якщо eSIM вже використовується і виникає проблема з боку eSIMsale, яка не може бути вирішена вчасно, кошти за трафік, що залишився, можуть бути повернені.
6.1.1.3. Для якнайшвидшого вирішення проблеми вкрай необхідна співпраця Клієнта, інакше повернення коштів може бути неможливим.
6.1.1.4. У пакетів трафіку є термін дії. Після закінчення терміну дії повернення коштів на трафік, що залишився, не надається в жодній формі.
6.1.1.5. Компенсація. Повернення коштів та будь-яка компенсація не надаються щодо платежів за інші телефони, інші SIM-картки, готельні телефони та інші платежі, які безпосередньо не пов'язані з обліковим записом eSIM Клієнта. (Див. розділ 7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ГАРАНТІЇ в Умовах та положеннях.)
6.1.1.6. Шахрайська покупка. eSIMsale залишає за собою право відмовити у будь-якому поверненні коштів, якщо є докази зловживання, порушення наших умов та положень або факти інших шахрайських дій, пов'язаних з використанням продуктів та сервісів eSIMsale.
6.1.1.7. Несанкціонована покупка. Перед поверненням коштів такого роду випадки будуть вивчені та перевірені. eSIMsale залишає за собою право призупинити дію облікового запису, пов'язаного з шахрайськими діями будь-якого роду.
6.1.1.8. Випадкова покупка. Карта eSIM вважається використаною після її встановлення Клієнтом. В цьому випадку повернення коштів не пропонується.
6.1.1.9. Неправильні нарахування. Якщо Клієнт обґрунтовано і сумлінно заперечує рахунок або його частину, він повинен повідомити eSIMsale про таку суперечку протягом 12 днів з отримання рахунку та надати детальну інформацію про те, чому виставлена сума неправильна і, якщо можливо, яка сума має бути на думку Клієнта. (Докладніше див. у розділі 4.2 ПЛАТЕЖІ ЗА КОРИСТУВАННЯ в Умовах та положеннях.)
6.1.1.10. Інші причини. Якщо запит на повернення коштів не відповідає вищезазначеним пунктам, ми розглянемо його в індивідуальному порядку. У разі, якщо повернення схвалено, може стягуватися комісія за обробку. Максимальна сума кредиту до повернення, на яку може подати заявку Клієнт, повинна дорівнювати або менше загальної сплаченої ним суми.
6.1.2. ПРОЦЕС ПОВЕРНЕННЯ ЗАСОБІВ
Щоб запросити повернення коштів, зверніться до служби підтримки eSIMsale зі сторінки «Контакти» або надішліть повідомлення на support@eSIMsale.com. Майте на увазі, що при цьому діятиме наша політика повернення коштів, описана вище. Залежно від характеру проблеми клієнтам буде запропоновано надати додаткову інформацію для обґрунтування запиту на повернення коштів, наприклад, знімки екрана з налаштуваннями пристрою (у разі технічних проблем) або відомості про те, чому виставлена сума невірна і, якщо можливо, якою сумою має бути на думку Клієнта. Інформацію про повернення коштів у зв'язку з технічними проблемами див. у розділі 6.1.2 цього документа. У клієнтів буде можливість повернути кошти на вихідний спосіб оплати (кредитна картка або PayPal). Повернення на вихідний спосіб оплати: Після того, як повернення коштів буде схвалено та здійснено, на його появу у виписці може знадобитися 5-10 робочих днів залежно від банку.
6.2. Модифікація пакета
Пакети даних eSIM від eSIMsale пропонуються як є. Після їх покупки коригування та модифікація за індивідуальним запитом неможливі.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ І ГАРАНТІЯ
eSIMsale не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок того, що запропонована послуга не є доступною або доступна не постійно. eSIMsale не гарантує постійної доступності мережі. З будь-яких питань пишіть на support@eSIMsale.com.
2023 eSIMsale
